【記者魏雲日／台北報導】 2020-03-13
        為嚴防因群聚而疫病蔓延的風險，進而癱瘓行政部門作業之情形發生，臺北市政府提出「超前部署」，針對異地/居家上班提供相應的方案，同時，資訊局嚴陣以待，為下階段的疫情擴散作準備，配合台北市府政策，以遠距辦公的模式規畫「居家辦公」或「分區辦公」二類方案。
 

辦公模式	因應方案	達成目標
居家辦公	於家中連網辦公 增加連網能量 訂定使用者電腦基本安全設定及清查重要系統元件	遠距協作實現：利用視訊會議、協作平台進行任務指派與討論。 遠端公務處理：遠端透過VPN連線，可簽辦公文或進行其他公務處理。 資安防護：定期清查，強化資安管控
分區辦公	疏散員工至各區大型會議室或禮堂分署辦公 完備相關資訊基礎建設

圖1：臺北市資訊局針對防疫期間遠距辦公提出之因應方案

 
圖2：資訊局檢測視訊設備，測試成果順暢-1

　　台北市政府資訊局局長呂新科表示，居家或分區辦公的規劃須包含視訊會議、雲端協作及線上公務三個層面部署。因而，針對「居家辦公」，員工可於家中使用個人資訊設備（如桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機），透過虛擬私有網路（VPN），進入本府內網使用公務系統 (如公文系統、請購核銷系統、差勤系統等)；而「分區辦公」，則是疏散員工至各區大型會議室或禮堂分署，依實際情形將人員疏導至各駐外單位辦公。上述兩方案，資訊局也會因應疫情發展，協助增加連網能量，並加強資安防護，訂定使用者電腦基本安全設定及清查重要系統元件，以利行政部門順利運作兼具資安管控。
 

圖3：資訊局檢測視訊設備，測試成果順暢-2
若採取「居家辦公」或「分區辦公」時，有鑑於各局處會議需要，資訊局提供本府視訊會議服務。應用市府既有的視訊會議系統，僅需自備具有網路功能的資訊設備或行動通訊裝置，即可進行遠距會議。另會議包含多種模式，例如「多間辦公室」、「個人與辦公室」、「個人與個人」之間的視訊模式，各機關可視公務需求選擇適合的方案。
 

圖4：資訊局於局務會議預演遠距視訊之現場-1               圖/資訊局提供
 
圖5：資訊局於局務會議預演遠距視訊之現場-2
 
圖6：於劉銘傳廳與各局處辦理遠距視訊會議預演-1

圖7：於劉銘傳廳與各局處辦理遠距視訊會議預演-2    圖/資訊局  提供
 
目前，資訊局「超前部署」已布置完成，如進行網路頻寬、設備、軟體授權及公務系統等現況盤點，並經過多次跨局處視訊會議演練與系統調整，協助各機關之視訊窗口設定帳號，而人事處、研考會亦於3/7、3/8協同資訊局完成「居家辦公」之視訊測試。為防疫情因群聚擴散，市府政策導向E化發展，加速催化數位治理的進程，資訊局也將持續配合市府政策整頓及優化，提供完備資訊建設和技術，使遠距辦公成為未來另一種工作形式的選擇，克服異地/居家上班不便問題外，進而改變市府員工行政作業模式。