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綜 合 報 導
名  稱: 亞東共好聯盟 轉診平台智能化 醫療院所無縫轉診
日  期: 2019-07-12 至 2019-07-19
內  容:  【記者魏雲日/新北市報導】 2019-07-12
      為積極推動國家「分級醫療」的衛生政策,亞東醫院於去年6月舉辦「亞東共好聯盟」誓師大會,聯合診所及地區醫院,一起執行「小病去診所地區醫院,大病到大醫院醫學中心」的「分級醫療」政策。適逢一年,亞東醫院於今年7月12日舉辦「亞東共好分級醫療成果發表會」,邀請了包含健保署長官、衛生局長官、新北市醫師公會代表、鄰近衛生所,以及各層級亞東共好醫療院所負責人,出席「亞東共好分級醫療成果發表會」,共同分享這一年來的努力。期許亞東醫院以醫學中心的角色輔導各級醫療院所,共同照顧民眾的身心健康。
    林芳郁院長表示,亞東醫院位於新北市板橋區,照顧了來自板橋、土城、樹林、新莊、中和等大台北地區的民眾健康。長期以來,積極推動國家衛生政策,並全力配合改善多項軟硬體與轉診就醫流程,並與鄰近的醫療院所簽訂共好聯盟計畫,約有400餘家策略聯盟院所加入,其中有74家為本院醫療群,像是蕭中正醫院、廣川醫院、翰生診所、樂為診所、頂埔中心診所其建立了緊密醫療群或策略聯盟合作關係,目的就是要提供我們的病人更完善的健康醫療網絡系統,讓病患在這些基層院所就醫,就能得到在亞東醫學中心的支援,在費用負擔也可以因此減少,對於這些辛苦賺錢的廣大民眾來講,確實是照顧自己與家人身體健康一項省錢且有效的方式。
    亞東醫院108年1到5月的轉診量與107年同期相比增加了15%。亞東醫院張淑雯副院長指出,亞東醫院積極推動國家分級醫療政策,以資訊平台、聯盟合作、服務流程、民眾認知之四大面向真正落實分級醫療。四大面向的作為如下

資訊平台
亞東醫院轉診病患住家鄰近醫院比對、轉診穩定病人間回轉提示、病人檢查檢驗報告即時查詢、聯盟院所Line群組溝通聯繫,以及建置智能化轉診平台,提供合作診所醫院的醫師於24小時內收到他們的病人於亞東醫院就醫的狀況,這將有助於病人日後回到診所後,能提供連續性就醫的病情資訊。亞東醫院門診資訊系統配合醫師忙碌的看診時間,提供非常簡便的轉診單開立流程。從108年1至5月的轉診量與107年同期相比,增加了15%。


聯盟合作
每月定期召開醫療群研討會、跨層級合作醫師,輔導清福醫院、樂生醫院、廣川醫院、板英醫院、及基層診所門診支援。同時也與呼吸照護中心簽訂品質提升合作,以及執行醫學中心偏鄉離島支援計畫,如:雲林若瑟醫院、連江醫院、部立苗栗醫院。

服務流程:
本院設有獨立的轉診中心暨服務台,安排志工陪伴病人至診間就醫,同時每診保留3個優先保留號給轉診病人;為提升服務轉診病人就醫便利性也提供專人協助轉入、轉出病人預約掛號。

民眾認知
加強媒體宣傳、院內電視牆宣導、海報、醫院網站等方式,讓民眾了解分級醫療政策與在亞東醫院轉診就醫的便利措施。
一個好的合作模式從基層診所、地區醫院、區域醫院、醫學中心,落實分級醫療,醫學中心提供給急重症病患,並提供亞東共好聯盟之院所,如:轉診保留號、就醫專人服務,優化電子轉診平台、雙向性院所即時溝通平台、完善的出院準備服務流程、綠色通道服務、主治醫師跨層級支援,並提供24小時全日諮詢專線服務,更藉由醫療團隊水平與垂直合作,並以雙主治醫師服務提供民眾更完善的醫療照護,重新扭轉已嚴重失衡的醫療生態,更可以讓健保永續經營,全體民眾都能受惠。

「亞東共好聯盟」分級醫療鼓勵民眾與社區醫療資源建立良好互動,有大的疾病或急重症再到大型醫院就醫。亞東醫院積極推廣「每個家庭都有家庭醫師」觀念,鼓勵民眾在住家附近的社區,找到值得信賴的家庭醫師,若生病均固定由該診所或地區醫院醫師看診,也因固定看診,家庭醫師會因為瞭解長期病史,得到最即時便利的醫療照顧,如果病情有需要,再轉診到大醫院進一步檢查治療,可大幅節省在大醫院的就醫時間與費用。當病情控制穩定後,如已不需要持續在大醫院治療,亞東醫院鼓勵醫師與病患討論後,下轉到病人信賴且合適的基層醫療院所,可以方便地後續追蹤。這樣的聰明就醫流程,對醫療院所以及病人家屬本身,都能獲益。
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