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綜 合 報 導
名  稱: 竹縣警接地氣 落實教客語說客話
日  期: 2019-04-03 至 2019-04-17
內  容:
 【記者魏雲日/新竹縣報導】 2019-04-03
      警察工作是分秒必爭,報案人表達人、事、時、地、物,若警方能夠清楚接收訊息,當下做出最佳化判斷,將有助於提高為民服務、減少傷亡損失。
  新竹縣民組成多元,面對縣內不同族群民眾,目前警方使用國、臺、英語面對民眾已為基本能力,特別的是,新竹縣為客家大縣,需要面對縣內有不少客家族群民眾。為了服務有需要的民眾,竹縣警方推動多種學習在地語言的方式,讓第一線的執勤員警能夠提升客語聽力與會話能力。曾經接到民眾使用客語報案的110執勤員警謝孟娟表示,有名老先生報案只會說客語,剛好她不會說客語,當下完全幫不上忙,只能趕緊請熟悉客語的同仁協助,換言之,一接到電話若能溝通,相信對方內心一定比較安定,很快就可以說出需要協助等事項,而警方也能馬上回應處理。

 
  為了讓同仁無壓力的學習客語,新竹縣政府警察局透過每週兩次的會議時間,請熟稔客語的主管,使用客語進行視訊業務報告及10分鐘的每日常用客語詞彙教學,從警察局到派出所都一起學習,也鼓勵同仁自由參與客語學習社團;而在開放學童參訪警局活動時,更加入寒暄、問路、協助指引方向等簡易客語教學,與孩子一同學習在地化語言。

擬辦:已奉核發布,補陳閱。 核稿: 批示:
  新竹縣政府警察局長黃家琦剛到任,縣長楊文科在佈達儀式中,特別勉勵他,要入境隨俗「接地氣」,黃局長隨即在拜會地方的車程中即知即行,他也將這個紮根工作向下延伸,他說,很高興與大家一起學起客家語,也特別感謝每次會議輪流義務上課的客語小老師,週一主管會議由少年警察隊隊長徐棻初擔綱,今天週報由行政科科長羅吉男及警務參范增雄指導的生活篇客家語,他期許各位同仁從簡單的客語問候、寒暄,到未來能使用客語協助需要的民眾,除了多學習一種語言,多一份溝通工具外,同時也為延續客語文化盡一份心力。

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