【記者魏雲日/新竹報導】2022-12-24
       台灣自來水公司第三區管理處表示，近日許多民眾陸續向轄區服務(營運)所反映，接獲「自來水公司語音催繳電話，通知用戶尚未繳交水費，如有疑問請按9轉接專人服務」之語音通知，本處呼籲此為詐騙電話，請用戶核實查證避免上當受騙。
本處目前催繳服務採用用戶住處貼單通知、人工電話提醒、簡訊提醒(無連結)等方式，並無電話語音來催繳欠費。請用戶接聽電話要警覺，欠繳水費要查證。
水公司籲請民眾嚴防詐騙，如需查詢水費，請搜尋「台灣自來水公司」官方網站(https://www.water.gov.tw) ，點選網路e櫃檯水費查詢頁面，鍵入水號、用戶名，即可查詢繳費紀錄。或下載「台灣自來水APP」綁定水號，登入即顯示繳費情形，若有未繳水費，也可透過APP線上繳費，歡迎多加利用。
如有接獲可疑簡訊、語音、電話，請立即向用水當地服務(營運)所或自來水公司24小時免付費客服專線「1910」詢問，避免受騙。



發言人：台灣自來水公司第三區管理處副處長徐玟玲
聯絡電話：03-5712141#201、03-5713067
電子郵件信箱： wenling@mail.water.gov.tw
聯絡人：台灣自來水公司第三區管理處業務課課長陳依汝
聯絡電話：03-5712141#400
電子郵件信箱： fion123@mail.water.gov.tw